Commande-CHAP
  • 👕 Style unique
  • 💎 Tissus doux
  • ✨ Qualité premium

🔥 Command Chap – L’élégance et le luxe, un style qui vous distingue. 🔥

🤔 Besoin d’aide ? On vous éclaire !

1️⃣ Comment passer commande sur le site ?

C’est simple ! Vous choisissez le produit que vous souhaitez (taille, couleur…), vous cliquez sur “Commander” ou “Acheter maintenant”, vous remplissez le formulaire avec vos informations (nom, téléphone, adresse), et on s’occupe du reste. Un conseiller vous contactera rapidement pour valider votre commande.

2️⃣ Comment fonctionne le paiement ?

Vous payez uniquement à la livraison.

Pas besoin de carte bancaire ou de virement. Une fois la commande livrée chez vous (ou en point relais), vous payez directement en espèces à notre livreur. C’est simple, sûr et sans stress.

3️⃣ Quels sont les délais de livraison ?

Si vous êtes au Sud-Bénin, la livraison se fait en 24 à 48 heures après validation de votre commande.

Pour les autres pays d’Afrique ou l’Europe, nous mettons en place des solutions de livraison adaptées selon la destination, avec suivi et assurance.

4️⃣ Et si je ne suis pas satisfait du produit ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si le produit ne correspond pas à vos attentes (défaut, taille, etc.), vous pouvez le retourner ou demander un échange dans les 24 h suivant la réception. Il suffit de contacter notre service client.

Nous appliquons une garantie “Satisfait ou remboursé”, sans prise de tête.

5️⃣ Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un appel ou un message avec tous les détails : livraison, livreur, heure estimée. Pour les commandes internationales, un numéro de suivi vous sera envoyé.

6️⃣ Livrez-vous en dehors du Bénin ?

Oui, nous prévoyons une extension vers d’autres pays d’Afrique et à l’international. Si vous êtes dans un autre pays, vous pouvez déjà nous contacter via WhatsApp ou email pour voir les options disponibles pour votre zone.

7️⃣ Est-ce que je peux commander pour offrir à quelqu’un d’autre ?

Bien sûr ! Il suffit d’indiquer les coordonnées du destinataire au moment de la commande. Vous pouvez même ajouter une note ou un message personnalisé (cadeau, anniversaire, etc.).

Service client

Nous offrons un service après-vente professionnel.

Paiement sécurisé

Nous utilisons la dernière technologie du secteur.

Livraison à domicile

Nous expédions votre commande sous 24 heures. Paiement à la livraison.

Garantie de satisfaction

Nous offrons une garantie de remboursement sur tous nos produits sous 24h.